Politique d’expédition

Livraison

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine [ET ZONES ÉVENTUELLES : Belgique, Suisse, DOM-TOM…].

Délais

• Préparation de la commande : 24 à 48 heures ouvrées ;
• Livraison : 7 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation d'expédition.

Un email de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la validation définitive de votre commande. [LIVRAISON OFFERTE DÈS X € — à préciser si applicable.]

Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce au lien de suivi communiqué par email. Si le suivi n'affiche aucune mise à jour dans les premiers jours, cela est normal : il s'active dès la prise en charge du colis par le transporteur final.

Colis endommagé ou non reçu

En cas de colis endommagé à la réception, formulez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 heures à goinglabfr@gmail.com avec des photos. En cas de colis indiqué comme livré mais non reçu, contactez-nous dans les meilleurs délais afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur.