Questions fréquentes
On répond à tout avant que tu commandes
Quels sont les délais de livraison ?
Ta commande est expédiée sous 24h. La livraison est offerte en France métropolitaine. Compte 4 à 6 jours ouvrés en moyenne. Tu reçois un e-mail de suivi dès l'expédition.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. D'autres pays arrivent bientôt.
Comment retourner mon sac ?
Tu as 14 jours après réception pour nous retourner ton article, non utilisé et dans son emballage d'origine. Contacte-nous via la page Contact et on t'envoie la marche à suivre.
Comment se passe le remboursement ?
Dès réception et vérification de ton retour, le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrés sur ton moyen de paiement d'origine.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Shop Pay.
Comment choisir ma couleur ?
Chaque couleur est un produit distinct dans notre collection Jelly Firkin. Parcours les teintes et choisis celle qui te correspond le mieux.
Comment entretenir mon Jelly Firkin ?
Utilise un chiffon doux et de l'eau savonneuse. Évite les produits abrasifs pour préserver la transparence de la matière.
Une autre question ? On est là pour toi.